Politique privée
Objectif
Cette politique de confidentialité s'applique au service «Call For Advice» (selon le contexte, ««Call For Advice»», «Nous / nous», «Notre / notre» ou «Nous / nous») en relation avec Nos opérations. Cette politique explique comment nous traitons les informations personnelles et nous conformons à nos «Conditions». Cela couvre tous nos "sites Web" et "services" que vous "utilisateurs" pouvez recevoir et le "contenu" que vous téléchargez conformément à notre politique de confidentialité. Si vous avez d'autres questions concernant cette politique, veuillez nous contacter via email hello@callforadvice.io
Politique d'affichage du contenu
Cette politique concerne notre collecte et le traitement des renseignements personnels couverts par la Loi sur la protection des renseignements personnels. Il n'est pas destiné à couvrir les catégories de renseignements personnels qui ne sont pas couverts par la Loi sur la protection des renseignements personnels. Les informations sont collectées via un certain nombre de sources, notamment:
- nos sites Web (y compris, mais sans s'y limiter, www.callforadvice.io );
- tout média social;
- bannières, ajout de bannières;
- toute application ou application à l'avenir;
- les cookies de nos sites Web;
- tout logiciel;
- et toute autre manière, les informations sont collectées manuellement ou électroniquement.
En utilisant ce site Web, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité. Ces pratiques peuvent être modifiées de temps en temps. Toute modification sera publiée et les modifications ne s'appliqueront qu'aux activités et aux informations à venir. Nous vous encourageons à consulter la politique de confidentialité chaque fois que vous visitez le site Web pour vous assurer que vous comprenez comment les informations personnelles que vous fournissez seront utilisées.
Pourquoi nous collectons des informations
Nous pouvons collecter des informations, y compris des informations et données personnelles. Nous nous sommes engagés à protéger ces informations. Sauf demande expresse, nous ne collecterons, stockerons et traiterons les informations contenues dans la politique de confidentialité suivante. La politique de confidentialité suivante a également été élaborée pour respecter les meilleures pratiques et normes. Cela comprend la loi sur la protection de la vie privée. Nous pouvons exprimer de temps à autre des conditions supplémentaires et plus détaillées, y compris des questions de confidentialité. Celles-ci vous seront communiquées et devront être examinées à la lumière de la présente politique de confidentialité.
Informations que nous pouvons collecter auprès de vous
Nous pouvons collecter et traiter les données suivantes vous concernant:
- Informations de contact;
- Information d'inscription;
- adresse e-mail;
- adresse de l'entreprise;
- des photographies de vous;
- informations sensibles conformément à la section Informations sensibles de la présente politique de confidentialité;
- les détails de vos visites sur notre site Web, y compris, mais sans s'y limiter, les données de trafic, les blogs Web et autres données de communication, que cela soit nécessaire pour nos propres fins de facturation ou autrement, ainsi que les ressources auxquelles vous accédez;
- des informations sur votre expérience avec nos services;
- données conformes à notre politique d'affichage de contenu;
- détails de traitement de paiement;
- si vous nous contactez, nous pouvons garder une trace de cette correspondance;
- toute autre information personnelle demandée par nos services.
Collecte active d'informations
Les informations personnelles peuvent être collectées activement par le biais de ces services et sites Web. La collecte active d’informations comprend, sans toutefois s’y limiter:
- publier le contenu de l'utilisateur conformément à notre politique de publication de contenu dans nos conditions;
- via l'utilisation du site Web ou des services;
- remplir des formulaires ou des sondages;
- informations d'enregistrement par le biais de ces services ou d'une fonctionnalité de connexion d'un tiers;
- s'abonner à des courriels, des alertes ou des services;
- informations précédemment fournies ou fournies;
- en nous contactant directement; et
- participer à des offres ou des promotions
Collecte d'informations passives, adresses IP et cookies
Conformément aux pratiques standard du secteur, nous pouvons collecter des informations sur votre ordinateur, y compris votre adresse IP, votre système d'exploitation et le type de navigateur, le cas échéant, afin de permettre une administration système et de communiquer des informations globales à nos annonceurs. Il s'agit de données statistiques sur les actions et les modèles de navigation de nos utilisateurs, qui ne permettent d'identifier aucun individu.
Notre site Web utilise des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs de notre site Web. Cela nous aide à vous fournir une bonne expérience lorsque vous naviguez sur notre site Web et nous permet également d'améliorer notre site Web. Les cookies peuvent être utilisés pour annoncer des annonces pertinentes aux utilisateurs de notre site Web par le biais de services tiers tels que Google Adwords et Analytics. Ces publicités peuvent apparaître sur notre site Web ou sur d'autres sites Web que vous visitez.
Les points d’accès peuvent être consultés directement sur le site Web; via un autre site web; ou à partir d'un email que nous vous avons envoyé. En accédant à l'un de ces points, vous consentez à la collecte de ces données et informations personnelles.
Où nous stockons vos informations personnelles
Les données que nous recueillons auprès de vous peuvent être transférées, stockées sur nos serveurs en France chez OVH.
Les données et les informations personnelles collectées sont utilisées et divulguées aux dans les buts suivants:
- fournir les services;
- permettre aux utilisateurs de publier leur contenu;
- améliorer l'expérience de navigation du site Web;
- répondre aux demandes de renseignements;
- enregistrer et recevoir de nouveaux utilisateurs;
- remplir les obligations énoncées dans d'autres conditions;
- maintenir le site Web;
- fournir à des tiers des informations statistiques (non individuelles) sur nos utilisateurs uniquement conformément à la présente politique de confidentialité et à condition qu'aucun utilisateur individuel ne soit identifié;
- aux fins de la raison pour laquelle ils ont été recueillis conformément à la présente politique de confidentialité;
- maintenir une relation avec l'utilisateur;
- traiter les demandes de renseignements et les plaintes des utilisateurs;
- sécuriser le site Web et contribuer à la prévention de la fraude;
- fournir des mises à jour, des offres et des bulletins d'information; et
- pour améliorer nos services et notre site Web.
Informations utilisateur
Nous utilisons les informations détenues sur vous de différentes manières:
- veiller à ce que le contenu de notre site Web soit présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur;
- pour vous fournir les informations ou services que vous nous avez demandés ou que nous pensons pouvoir vous intéresser, lorsque vous avez consenti à être contacté à ces fins;
- à exécuter nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous;
- pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de Nos Services, lorsque vous le souhaitez; et
- pour vous informer des modifications apportées à nos services ..
Nous pouvons également utiliser vos données, ou autoriser des tiers sélectionnés à utiliser vos données, pour vous fournir des informations sur les services et produits susceptibles de vous intéresser. Nous pouvons également vous contacter à ce sujet.
Informations sensibles
Lorsque vous nous fournissez des informations sensibles par le biais de ces services et de ce site Web, nous ne les utiliserons qu'aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Celles-ci peuvent inclure des convictions politiques, des croyances religieuses et des opinions personnelles actuelles. Nous ne collecterons des informations sensibles qu'avec votre consentement. Si nous partageons ces informations avec des tiers, elles ne le seront que conformément à la présente politique de confidentialité.
Protection des données
Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur nos serveurs sécurisés en France et sauvegardées dans un certain nombre d'emplacements. Toutes les transactions de paiement seront cryptées. Lorsque nous vous avons fourni (ou si vous avez choisi) un mot de passe vous permettant d'accéder à certaines parties de notre site Web, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne pas partager un mot de passe avec qui que ce soit.
La transmission d'informations via Internet n'est pas complètement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos données transmises à notre site Web. Toute transmission est à vos risques et périls. Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures strictes et des fonctionnalités de sécurité pour empêcher tout accès non autorisé.
Divulgation de vos informations
Nous pouvons divulguer vos informations d'enregistrement à tout membre de notre groupe, ce qui signifie nos filiales, notre société de portefeuille ultime et ses filiales (selon le cas), telles que définies dans la Loi de 2001 sur les sociétés.
Nous ne divulguons pas de manière routinière des informations personnelles à d'autres organisations sauf si:
- Requis par la loi;
- l'utilisation ou la divulgation est autorisée par cette politique de confidentialité;
- Nous pensons qu'il est nécessaire de vous fournir le service que vous avez demandé.
- pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité personnelle de tout membre du public ou de l'un de nos utilisateurs ou dans notre intérêt;
- une partie ou la totalité de nos actifs ou de nos activités est ou pourrait être transférée à une autre partie dans le cadre de la vente de tout ou partie de nos activités; ou
- vous donnez votre consentement.
Nous utilisons des services externes pour nous fournir certains services nécessaires à la fourniture des fonctionnalités de notre site Web. Ces services externes et les services qu’ils fournissent sont énumérés ci-dessous:
- Groupe Google: Plateforme cloud et analyses
- Zoom: Service de visioconférence
- Mailchimp: Notification et services de messagerie
- Twilio: Plateforme de communication Cloud
- Facebook: Chat relation client
- Mangopay: Traitement des paiements
Nous pouvons également partager des informations non personnelles, non identifiées et agrégées à des fins de recherche ou de promotion. Sauf disposition contraire dans la présente politique, nous ne vendons ni n'échangeons d'informations personnelles à des tiers, et ne permettons pas à ces tiers d'utiliser ces informations personnelles.
Liens vers d'autres sites Web
Notre site Web, nos bannières ou nos publicités peuvent, de temps à autre, vous diriger vers d'autres sites Web ou réseaux sociaux. Si cela se produit, nous ne pouvons ni ne soutenons ni n'approuvons leurs pratiques et leur contenu. Les autres sites sont responsables de leur propre contenu et de leur propre collection d'informations et sont soumis aux directives de leur propre politique de confidentialité. Nous n'acceptons aucune responsabilité pour ces politiques. Veuillez vérifier ces politiques avant de soumettre des données personnelles sur ces sites Web. Cette politique de confidentialité ne couvre pas les autres sites Web.
Vos droits
Vous avez le droit de nous demander de vous fournir toutes les données personnelles que nous détenons. Nous vous fournirons ces informations à condition que vous:
- Nous instruire par écrit;
- Fournissez des preuves appropriées de votre identité.
Nous avons le droit de retenir ces données personnelles dans la mesure permise par la loi applicable.
Engagement pour la sécurité des données
Vos informations personnelles identifiables sont gardées en sécurité. Seuls les employés, agents et sous-traitants autorisés (qui ont accepté de garder les informations confidentielles et sécurisées) ont accès à ces informations. Tous les courriels et lettres d’information de ce site Web vous permettent de ne plus recevoir de courrier.
Comment nous recueillons et conservons vos informations personnelles
Nous pouvons collecter vos informations personnelles par le biais de ces services et conformément à la présente politique de confidentialité ou s'il est par ailleurs légal de le faire. Nous pouvons recevoir des informations personnelles de tiers, auquel cas ces informations sont également collectées dans le but de fournir ces services conformément à la présente politique de confidentialité.
La conservation des données
Pour respecter les directives en matière de législation, nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les services. Si vous ne souhaitez plus utiliser les services, vous pouvez annuler votre service conformément à nos conditions d'utilisation sur notre site Web. Suite à une annulation, il est toutefois possible que nous devions conserver certaines informations pour respecter les directives en vigueur après la résiliation de l’accord.
Nous pouvons, par le biais de ces services, vous fournir la possibilité d’afficher, de commenter ou de laisser des critiques conformément à notre politique d’affichage de contenu. Ces informations peuvent être consultées et utilisées par d'autres. Il peut être partagé sur d'autres sites Web ou médias sociaux. Ces informations peuvent devenir des informations publiques sur un forum ouvert. Nous ne sommes pas responsables de la réplication ou de la distribution de ces informations.
Droits des sujets de données
Si vous êtes citoyen de l'UE et que vous souhaitez demander que nous: a) identifiions les informations personnelles que nous possédons sur vous; b) effacez les informations personnelles dont nous disposons sur vous; ou c) exercer tout autre droit que vous pouvez avoir sur les données en vertu de la loi applicable, veuillez nous contacter via email : hello@callforadvice.io et nous travaillerons avec vous pour répondre à votre demande dans les conditions légales.
«Call For Advice» traite les données à caractère personnel uniquement sur instructions écrites du responsable du traitement, y compris en ce qui concerne le transfert de données à caractère personnel vers un pays tiers ou une organisation internationale, à moins que la législation de l'Union ou de l'État membre à laquelle le responsable du traitement est tenu de le faire; dans ce cas, le sous-traitant informe le responsable du traitement de cette obligation légale avant le traitement, à moins que cette législation n'interdit cette information pour des motifs importants d'intérêt public;
«Call For Advice» s'assure que les personnes autorisées à traiter les données à caractère personnel se sont engagées à respecter la confidentialité ou sont soumises à une obligation légale de confidentialité appropriée.
«Call For Advice» prend des mesures techniques et organisationnelles conformément à l'article 32 du RGPD
«Call For Advice» respecte les conditions énoncées aux paragraphes 2 et 4 de l'article 28.3 du RGPD pour engager un autre sous-traitant;
«Call For Advice» déploiera des efforts commercialement raisonnables, dans la mesure du possible, pour s'acquitter de l'obligation du responsable du traitement de répondre aux demandes relatives à l'exercice des droits de la personne concernée prévues au chapitre III du GPDR;
«Call For Advice» assiste le responsable du traitement dans le respect des obligations en vertu des articles 32 à 36 du RGPD, en tenant compte de la nature du traitement et des informations dont dispose le responsable du traitement;
«Call For Advice» s'engage, au choix du responsable du traitement, à exercer via le Service ou en envoyant un courrier électronique à l'adresse hello@callforadvice.io , de supprimer ou de renvoyer toutes les données à caractère personnel au responsable du traitement après la fin de la fourniture des services de traitement. et supprimera les copies existantes, sauf si la législation de l'Union ou des États membres exige le stockage des données à caractère personnel;
«Call For Advice» mettra à la disposition du responsable du traitement toutes les informations nécessaires pour démontrer le respect des obligations énoncées à l'article 28.3 du RGPD et permettra et contribuera aux audits, y compris aux inspections, conduits par le responsable du traitement ou un autre réviseur mandaté par le responsable.
Modification et mise à jour des informations
Les informations collectées et stockées par nous peuvent être mises à jour ou modifiées si nécessaire. Vous pouvez le faire par écrit en nous contactant à hello@callforadvice.io. En outre, si la suppression d'informations est nécessaire, elle doit être complétée conformément à nos Conditions et à la présente politique de confidentialité. Des exigences législatives peuvent exister nécessitant une période de conservation plus longue de ces informations.
Politique de confidentialité Survie
Cette politique de confidentialité survit à toute annulation de ces services ou à la vente de cette entreprise par nous. Vos informations peuvent être divulguées à des acheteurs potentiels et peuvent faire partie des actifs vendus. Si cela se produit, la politique de confidentialité reste en place.
Contact ou réclamations
Si, à tout moment, vous souhaitez connaître les informations personnelles que nous détenons sur vous, vous pouvez nous contacter en écrivant à hello@callforadvice.io. Toute plainte ou préoccupation peut également être soumise par écrit à l'adresse électronique ci-dessus.sse électronique ci-dessus.