Vous avez récemment investi dans une solution CRM et vous avez le sentiment que l’outil ne tient pas toutes ses promesses 😔? Cette situation est malheureusement courante.
Suivant les différentes études on estime qu’entre 30% et 60% des projets CRM n’aboutissent pas. Les principaux facteurs d’échec sont les suivants :
- 🎯 Couverture fonctionnelle inadaptée à vos process métier
- 👨💻 Manque de ressources / expertise pour maintenir et faire évoluer l’outil
- 🗄 Base de données peu qualifiée
Rassurez-vous il est possible de reprendre le contrôle sur votre CRM en activant vos super-pouvoirs d’administrateur 💪 !!!
Pour vous aider dans cette démarche je vous propose de réaliser gratuitement un diagnostic 👨⚕️ de votre solution. Il couvrira les aspects suivants :
- Analyse de la couverture fonctionnelle au regard de votre périmètre d’activité
- Evaluation des usages de l’outil par les utilisateurs
- Revue de votre base de données (cohérence et complétudes des données)
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